BOFH: É perigoso ir sozinho. Tome este

Entrega Email: Ódio de phishing e-mails? Você vai adorar DMARC

Episódio 13

"Eu não posso sentir nada", diz o chefe, inclinando-se para trás de seu prato consumido metade do último dos bhajis cebola no refeitório do pessoal.

"Bem, você não o faria, não é?", Diz o PFY.

"Por que não?"

"Porque nós somos profissionais."

"Eu sou um profissional!" O chefe diz defensivamente.

"Por favor", o PFY diz tristemente - mas quase gentilmente - "nós somos os profissionais de TI."

"Eu também!"

"Você é um profissional de TI, da mesma forma que Jean-Claude Van Damme é um herói. Como faz de conta, só mais triste. "

"Eu não vejo como isso tem alguma coisa a ver com o cheiro. Se há mesmo um cheiro. "

"Oh, há um cheiro", eu digo.

"Você não pode cheirar nada sobre esta comida!", Acrescenta o PFY /

"É sutil, mas está lá. É muito mais forte nos pisos superiores, porém, "eu digo.

"Overpowering", os acenos PFY.

"Você está inventando isso!" O chefe encaixe.

"Ele não é", eu digo. "Anos de trabalho em TI sintoniza os sentidos para certas coisas. Coisas que outras pessoas não notaria. Você só sabe as coisas. "

"Coisas como o quê?" The Boss zomba.

"Eu venho aqui ea primeira coisa que eu estou fazendo é que eu estou pegando as linhas de visão para o jalfrezi frango." Eu digo

"Eu vi o frango jalfrezi, também," o chefe diz, "mas é um pouco picante para mim."

"Eu posso dizer-lhe as etiquetas de serviço de todos os três computadores atrás do balcão", diz o PFY ", e que um deles tem uma má limite para o fornecimento de energia. C14. Ele vai aparecer dentro do mês. "

"Eu posso dizer que o cara que nos serviu é canhoto," Eu continuo

"Qualquer um poderia dizer-lhe que" o chefe blurts.

"Mas eles poderiam dizer-lhe que o polegar estava infectado assim que foi mantê-lo quente na tigela Pasteis?" O PFY pede que as gags chefe e tenta cuspir a comida. "Eu posso dizer-lhe que os pesos diretor de RH 120 kg e sabe como lidar com uma churrasqueira a gás. Mas não é bem. "

Eu digo: "Eu sei que o melhor lugar para encontrar uma cópia fechada de Vista, completa com chave, está na segunda gaveta para baixo, na parte de trás, por baixo do Post-it de quase todos os funcionários nesta cafeteria, e neste andar Eu posso correr flat out durante quase meio minuto antes de eu precisar de uma lager. E um kebab. Curso de minhas mãos será tremendo se eu fizesse isso, então eu prefiro andar ".

"Porque ele é um profissional", o PFY acrescenta.

"Isso é lixo!", Diz o chefe. "Não há nenhum cheiro."

"Há um cheiro:" O PFY e digo simultaneamente.

"Tudo bem então, sem falar com o outro, na contagem de três, diga-me o que o cheiro é. Um ... dois ... três! "

"Ar condicionado refrigerante," nós dois dizer.

"R407c", diz o PFY.

"O que significa que é uma nova unidade," Eu me oponho.

"Chiller de processo", os acenos PFY.

"O que diabos você está falando?" O chefe pede.

"O refrigerante, podemos sentir o cheiro. É R407c, o que significa que é uma das unidades mais recentes que está vazando. "

"Você não pode cheirar isso!"

"Nós podemos. É como uma superpotência ", eu digo. "Você provavelmente tem alguma habilidade similar de uma vida inteira de exposição a coisas que você sabe intimamente. Você seria capaz de detectar o cheiro melhor do que a maioria. "

"Sim", o PFY continua "Então, se alguém sempre rouba um caminhão de banha de porco ou uma mulher com uma perm nunca vai faltar o rastreador cães sabem que para chegar a ..."

O PFY às vezes pode ficar um pouco cruel quando ele não recebe seus bhajis ... The Boss ignora ele embora.

"É perigoso?"

"Stalking mulheres com cabelo dos anos 80 o poder do rock? Eu não sei, você me diga! ", Diz o PFY.

"O GÁS!"

"Só se você inala-lo."

"Mas você está inalando-o agora!"

"Sim, sim, mas superpotências, anos de exposição, built-up-imunidade, blá, blá."

"Então, é no telhado, da sala de servidores, então?" O PFY pede.

"Tem que ser."

"Por que tem que ser?" O chefe pede.

"Porque o ar condicionado para o prédio é do Ark, usando R22 refrigerante, que é o que os arrancos usar para queimar buracos na camada de ozônio para dar às pessoas o câncer de pele", o PFY responde, cambaleando para outra de suas muitas teorias de conspiração.

Eu acrescento: "Portanto, não é isso. O único outro refrigerante é na sala do servidor. Mas porque nós podemos sentir o cheiro por todo o edifício e não apenas no nosso andar significa que ele deve estar chegando na entrada de ar fresco, o que é em cima do telhado, ao lado do espaço livre disponível apenas a uma curta distância do riser de serviços. "

"... Que é onde a unidade escrava para o quarto Servidor ar condicionado é," o PFY termina. "Eu vou dar as caras de ar condicionado uma chamada."

"Então, eles serão capazes de corrigir isso?", Pergunta o chefe.

"Sem chance".

"Por que não?"

"Porque é sexta-feira, na hora do almoço. Você nunca vai ter um técnico de ar condicionado para fora em uma tarde de sexta-feira. Eles vão estar vendendo cobre no desconexo para comprar cervejas depois do trabalho ", eu digo.

"Como você pode ter certeza?"

"Lifetime de TI, superpoderes, profissionais, etc", eu respondo.

"Então, o que vai acontecer?" The Boss pede.

"A sala do servidor lentamente vai ficar mais quente que a unidade fica sem refrigerante - porque a reposição de espera que sugeriu comprar anos atrás para quando isso aconteceu - superpotência, profissional, tempo de vida de TI, etc - foi rejeitado no ano passado."

"E então o que - se a sala do servidor ter uma temperatura cut-out?"

"Sim - mas não vai tropeçar", diz o PFY, olhando sem ver na distância média. "Porque a sala do servidor tem zonas quentes, como todas as salas de servidores, não importa o quão bem eles dizem que eles projetá-los. As máquinas nessas zonas quentes será encerrado com condições SOBRETEMP. As restantes duas unidades chiller pode apenas ser capaz de lidar com a carga das unidades restantes ... "

"Então ele vai ficar bem?" O chefe pede.

"Por um tempo, até que os lights-out cartões de reiniciar os servidores - outras zonas quentes vão agora formar. Outras máquinas será desligado. Em seguida, reinicie. Em seguida, outras máquinas. "

"Você não pode fazer alguma coisa?"

"Sim. Sim, nós podemos! "

> ... 20 minutos depois ... <

"Toque do seu telefone," Os murmúrios barman, apontando para o telefone do PFY.

"Yep. Ele é o chefe, não é nada. "

"Como você sabe?"

"Porque ele é um profissional", eu digo. "Ele vem aqui ea primeira coisa que ele está fazendo é verificando as linhas de visão para esses jovens lá por a mesa de sinuca ..."

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BOFH: A resistência é inútil - estamos perdendo hora da cerveja

5 maneiras para reduzir a latência da rede de publicidade

Episódio 12

"É provavelmente o pior som que eu já ouvi!" o chefe se encaixa.

"Então você não ouviu falar de duelo banjos jogados nas gaitas de foles?" Eu peço.

"Ou ... nada .. no acordeão piano?" o PFY acrescenta.

"É pouco profissional!" , continua ele.

"Não, não é, não tendo nada seria profissional - isso só implica uma falta de preocupação com a qualidade!" Eu me oponho.

Às vezes, o chefe vem com alguma proposta incrivelmente estúpido que simplesmente deve ser combatido se a sanidade do mundo é para ser acolhido. Outras vezes, uma proposta envolverá muito trabalho para um resultado insignificante, e ainda outras vezes a proposta vai envolver uma grande quantidade de trabalho para uma boa razão, a não ser que não gosta de "muito trabalho" parte.

Discordância de hoje com o chefe, no entanto, cai na categoria 4: Discutir passa o tempo.

The Boss decidiu que a nossa música de espera deve ser de melhor qualidade - e é difícil não concordar com ele. Realmente soa como ele foi recebido em um rádio AM colocado na extremidade de um tubo de drenagem 100 metros, alimentado em um interfone pode-e-corda, EQ-ed para deixar apenas as piores partes, então AD convertido para a 2 sinal bit. É verdadeiramente terrível. Nunca ter sido em espera por tempo suficiente, eu não tinha experimentado o verdadeiro horror dela - mas isso não significa que eu estou indo só para pular a bordo do navio "qualidade-house música arte" na queda de uma boina.

Resistência é chamado para - mesmo que apenas para testar o compromisso do chefe a esta causa. Se ele se dobra, não valia a pena fazer de qualquer maneira, mas se ele não se dobra ... ele vai nos dar algo para fazer até a hora do almoço.

"Estamos apenas protegendo a empresa", diz o PFY, tendo uma das tangentes mais obscuros na conversa.

"Proteger a gente? Como?"

. "De ter que pagar royalties Veja, qualquer música tocada em público ou para o público atrai royalties - Então, na verdade nós deve uma quantia de dinheiro do artista para usar seu trabalho como a nossa música em espera".

"Que tipo de dinheiro estamos falando?" pergunta o chefe, desconfiado.

"Isso depende do número de chamadas que terminam em espera, mas poderia ser tão elevado quanto 150 libras por ano."

"150 libras por ano - você está brincando comigo Quem se importa cerca de 150 libras por ano?!?"

"Sim" eu digo, "mas acho que o backlog -.. Todos esses anos, nunca pago, juros compostos, multas, taxas vencidas .. uh .. imposto vinil Poderíamos estar falando de dinheiro sério Mas se não fizermos nada, então nós 're em claro. O interlocutor sabe que estamos tocando música para eles, mas eles não podem discernir exatamente o que é que estamos a jogar, porque a qualidade é tão pobre ... "

"É ganhar / ganhar!" os blurts PFY.

"Não é uma vitória quando os nossos clientes pensam que estamos usando a tecnologia dos anos 70!" Encaixar o chefe. "Eles pensam que somos para trás."

"Só se eles se conheceram um membro do conselho", eu digo "Caso contrário, eles só acho que nós temos um sistema de telefone antigo -.. Como metade do mundo Se você quiser, no entanto, poderíamos colocar alguns barulhos legais beep digital em vez do toque para que o chamador pensa que está sendo encaminhado através de algum tipo de rede digital de alta velocidade. "

"Ora, o que faz parecer que está sendo encaminhado através de uma rede digital?"

"O mesmo que ser encaminhado através de uma rede analógica. Ou desligou. Os sinais sonoros e lixo estão lá apenas para que você saiba em que estágio a sua chamada está."

"Deve ser o envio de alguma coisa?"

"Ok, então você toca um número e ele não existe. Se nada existe, o que está gerando os telefone-não-existem sinais sonoros?"

Esta é uma "árvore cai em uma floresta" situação na tomada e o chefe não vai gostar. Se ele realmente começa a pensar sobre isso, ele pode até entrar em algum tipo de loop recursivo até que ele leva um despejo de pilha em sua calça. Melhor pressione o NMI agora.

"Bhajis!" Eu grito.

"O quê? Uh .. Eu. .. não sei."

"Ninguém faz", o PFY diz, em voz baixa. "Nós não pedimos a última pessoa que perguntou foi Kennedy -., E você sabe o que aconteceu com ele."

"Mas não são redes digitais uma coisa muito moderna?" o chefe pede, vendo a falha em divagações do PFY.

"Sim, isso é exatamente o que Robert disse - e você sabe o que aconteceu com ele," os contadores PFY

Você tem que dar os pontos PFY para ser capaz de pensar em seus pés. Não acho bem, obviamente, mas acho que, no entanto. The Boss é confuso e há apenas 10 minutos até a hora do almoço.

"Você sabe, o que o inferno - talvez devêssemos mudar a música," Eu digo, lançando um olhar de cumplicidade para o relógio ao PFY.

"Na verdade, sim!" o PFY exclama. "Você está certo. Quero dizer o quanto poderia custar? Eu poderia começar em que, logo após o almoço!"

"Bem ... excelente!" o chefe diz, surpreendido por uma vitória tão fácil. "Na verdade, eu tinha uma outra sugestão ..."

"Sim, sim?" Eu gorjeiam, querendo mudar isso em tão rápido quanto possível.

"Nossos cartões de acesso - com certeza o orçamento poderia esticar para obter cartões impressos com as imagens das pessoas sobre eles?"

A Categoria 3 pedido - mas muito tempo para ser agradável, como até mesmo o início de pausa para o almoço multidão não será entupindo o bar ainda.

"Bem, sim, eu suponho que é factível, então porque não? Nós temos um par de impressoras de cartões só usamos esporadicamente e todas as fotos já são capturados no sistema. Claro, eu vou direto para ele este arvo!"

"E se tivéssemos um banco de dados que mantinha as informações do titular do cartão nele?"

"Você quer dizer como o que já está no sistema de segurança?"

"Sim, mas isso não tem fotos. Você pode sincronizá-lo para cima ou algo assim?" o chefe pede, eu espero.

Categoria 2, mas eu não me importo, porque se não sair daqui nós vamos ser três pessoas profundas no bar e não vai ver uma lager fresco até a metade da hora do almoço já escorria para longe entre as dobras suadas de beancounters e geeks de PR que foram lentamente assumindo o nosso boteco.

"Premo, pode fazer!" Eu agarro, agarrando meu casaco.

"Na verdade, talvez devêssemos manter o banco de dados de segurança na nuvem?"

Categoria 1! STUFF Lager SANGRENTA!

"Então você quer manter os dados o que é local, só que nunca vai ser local, só precisava localmente, nunca acessado remotamente, não queria ser disponibilizado fora do nosso prédio, o que só pode enfraquecer nossa segurança por estar fora do local, hospedado fora do local. "

"Na nuvem. Sim".

"Por quê?"

"Bem, porque é o caminho do futuro."

<23 minutos depois>

"Você rachaduras estão atrasados", o Barman observa.

"Sim, acidente de trabalho", diz o PFY. "Um par dos habituais, ta".

"Realmente - que é o segundo acidente de trabalho esta semana!"

"Sim, negócio perigoso TI - muitas armadilhas."

"Você quer dizer que os riscos." o barman sugere.

"Não, ele significa armadilhas", eu respondo. "Ele cavou a cova a si mesmo."

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BOFH: Um voou sobre o ninho do PFY

Entrega Email: Ódio e-mails de phishing? Você vai adorar DMARC

Episódio 11

"Ele é o que eu chamo de a ... megalotechno", o psiquiatra explica alegremente para mim. "Totalmente dedicado a ele - é tão raro capturar um vivo Tentamos estudá-lo, claro, mas ele é muito muito geeky para os nossos testes de aptidão padronizados.".

"Mmm," murmuro não committally, seguindo-o através de corredores verdes pálidos e parando momentaneamente quando ele rouba-se na ala de segurança.

Ele recita as regras: "Não chegar em seu quarto, não toque em sua porta Mantenha-se da janela não passar nada, nem mostrar-lhe qualquer equipamento de TI de qualquer tipo Não vá para qualquer endereços de rede... no seu telefone que ele poderia lhe dar, nem ler todas as mensagens de e-mail você pode se pretendem ser dele a qualquer momento no futuro - mesmo que afirmar que ele tenha entrado em uma grande fortuna e precisa de ajuda para tirá-lo do nação do terceiro mundo que está preso dentro "

Ele faz uma pausa, em seguida, acrescenta: "E, novamente, não mostrar-lhe qualquer equipamento de TI, e, definitivamente, não entregá-lo de qualquer equipamento de TI - sem exceções Você entende.?

"Absolutamente", eu aceno.

"Eu vou mostrar para você porque insistimos estas precauções. Dois dias atrás, como uma recompensa por bom comportamento que lhe deu um kebab de um equipamento takeaway local. Ele, aparentemente, engasgou e suas restrições foram removidas para permitir a um dos atendentes para realizar a manobra de Heimlich. À medida que a pressão abdominal estava sendo entregue, ele deve ter sentido o smartphone no bolso superior de seu cuidador. Ele fez isso para ele ... "

O psiquiatra vira uma imagem de um iPhone mal brutalizados 5 com uma tela rachada com o que parece ser metade de um boot-impressão na face.

"Nós não poderíamos salvar o iPhone, mas conseguimos recuperar nossa principal fileshare depois que ele usou o cliente VPN para inserir alguma forma um vírus em nosso servidor. Seu pulso nunca teve mais de 75, nem mesmo quando ele subscrito todos na lista de contactos do pessoal a vários pornô e listas de discussão de jogo. E ele ainda conseguiu terminar o kebab ... "

"Mmm", eu respondo.

"Eu mantê-lo aqui."

Os gestos psiquiatra através de uma janela de observação na porta procurando por um corredor verde metade iluminada.

"Nós queremos manter para a direita", diz ele, abrindo o caminho

Momentos mais tarde ... ...

"Stephen?" O psiquiatra pergunta em voz baixa.

"Bom dia", o PFY pijama diz com formalidade incomum.

"Eu trouxe alguém para falar com você. Você se lembra Simon, não é? Você trabalhou para ele?"

"Trabalho", diz o PFY. "Tempo presente."

"Sim, bem, eu não acho que nós precisamos ..."

"COM, não para", o PFY diz, olhando para cima para mim e farejando o ar. "Você usa genérico limpador de contato da marca - e, por vezes acetona para os trabalhos difíceis - mas não hoje."

"No entanto, ele poderia saber isso?" O psiquiatra pergunta.

"Ele trabalha SANGRENTOS comigo!" Eu tirar, antes de voltar para o PFY. "Você fez todos os desenhos?" Eu pergunto, apontando para os diagramas na parte de trás do quarto do PFY.

"Sim, estamos muito grande em arte-terapia aqui", responde o psiquiatra. "Não somos nós?"

"Sim", responde o PFY. "A imagem é a planta baixa do edifício -. Os tons pastel que denotam corredores e as tampas de garrafa folha denotando portas seguras"

"Eu não acho que tha ..." o psiquiatra começa.

"A imagem é um esquema do sistema de segurança, câmeras em vermelho, lã de cor diferente para incêndio, controle de acesso, câmeras e alarmes".

"I.".

"E esta imagem é uma imagem de fragmentação da área de trabalho da máquina principal unidade do bom doutor, e que imagem inserida é a fragmentação da unidade segredo que só aparece quando você pressiona o botão que você só pode começar quando o caddy DVD está aberto .. ".

"Como você ..."

"Um operador de telemarketing tentou me vender um" poder condicionador 'uma vez. Olhei seu endereço de casa e comeu um Vindaloo frango com tempero extra e feijão e uma multa chianti, em seguida, teve uma descarga por trás de seu sofá, quando ele foi fazer compras ", diz o PFY, cujos olhos assumiram um brilho febril.

"Você provavelmente vai querer ignorar a maioria do que ele está dizendo agora", eu sugiro.

"De onde você tirou essa informação?" as demandas de contração, apontando para as imagens.

"Quid pro quo" o PFY diz.

"O quê?" diz o doc.

"Ele quer um quilo. Lhe dizer," eu digo.

"Não, quid pro quo, literalmente, significa" isto por que "," o psiquiatra responde condescendente.

"Você sabe que pensando bem, era provavelmente 50 quid", eu respondo. "Mas provavelmente você pode trocar conhecimento pelo conhecimento, se quiser."

"Eu não estou dando a ele todas as informações sobre o nosso sistema de segurança!"

"Acho que ele já tem isso", eu disse, apontando para as imagens. "Em qualquer caso, como é a sua paranóia está indo?"

O psiquiatra responde: "Ele acredita que a Lua pousos foram forjados, a CIA matou Kennedy, KFC tem produtos químicos que causam dependência, a água engarrafada é uma conspiração e do aquecimento global está sendo deliberadamente encoberto por grandes multinacionais."

"Sim, mas como é sua paranóia vem?"

"Sério? De qualquer forma, eu realmente não posso explicar como ele sabe tanto sobre a nossa segurança."

"Talvez você devesse perguntar a ele?"

"Como você chegou a nossa segurança da informação?" ele pede a PFY.

"Quid pro quo".

"OK"

"Qual é a sua lembrança mais antiga da computação?" pede ao PFY.

"O quê?"

"Computing. Sua memória mais antiga?"

"Meu pai tinha um PC portátil - um luggable eles chamavam", diz o psiquiatra.

"Diga-me sobre isso ... e não mentem - porque eu vou saber."

"Era uma máquina de trabalho. Uma noite apenas ... morreu."

"Vencedor?"

"Não, só tenho mais ruidoso e mais ruidoso por dias e, em seguida, uma noite, a tela só saiu", diz o psiquiatra, suspirando. "Eu costumava jogar uma versão baseada no caráter de Moonlander nele. E depois foi embora. Eu tinha 10 anos de idade."

"O que aconteceu em seguida?"

"Eu fui com meu pai para seu local de trabalho quando ele voltou ao computador. I. .. fugiu", sussurra a encolher.

"Por quê? Ele alguém mostrar-lhe um panfleto Windows Vista?" solicita que o PFY.

"Não, eles não têm que naquela época."

"Claro que não. Continuar. Você não apenas fugir não é?"

"Não. Eu ouvi um barulho estranho. Da sala do técnico."

"O que foi?"

"Foi um grito. Eu não queria olhar, mas eu tinha que fazer."

"O que você vê?" pede ao PFY.

"Luggables -. Cerca de 20 deles, o quarto foi tão quente Os fãs -. Sei que agora - eles estavam correndo tão alto."

"Eles eram estresse testá-los à destruição, para que pudessem levá-los substituído pela empresa como defeituoso, porque eles nunca aprovar atualizações?"

"Sim".

"E você fugiu."

"Sim. Mas eu levei um comigo. Eu tenho um saco de carrinho de mão. Era tão pesado. Mas eu tenho ele até o elevador. A lâmpada elevador estava fora. Estava tão escuro, tão barulhento. Eu pensei que se eu pudesse salvar um ... "

"E onde você foi?"

"Eu. .. eu apertei o botão para o segundo andar por engano. Pensei que pressionou Ground. Estava escuro."

"Então, você acabou em um escritório. Com um computador em um saco de carrinho de mão."

"Sim. Eles chamaram o meu pai."

"E o que aconteceu com o seu computador?"

"Eu. .. Eles ..."

"Coloque-o na parte mais quente do quarto e correu cálculos VisiCalc intermináveis ​​sobre ele até que os fãs gritavam seu passado?"

"... Sim .."

"Você ainda acorda às vezes, não é? No escuro ..."

"Sim".

"E ouvir os gritos das fãs?"

"Sim ...".

"Você provavelmente tem problemas de saúde mental", o PFY diz, virando-se para mim: "Right-o, vamos embora."

"Você não pode. Você está sob meus cuidados!"

"Não, ele não é", eu digo. "Tudo foi baseado em torno de uma denúncia, que desde então tem sido picado e todas as informações eletrônicas em que não existe mais ... se eu sei o PFY".

"Não tem", o PFY diz.

"Na verdade, eu ficaria muito surpreso se essa porta ainda estava trancada mesmo." Eu digo, puxando a porta da cela do PFY aberto. "Ta-da! Na verdade, uma vez que você não tem nenhuma razão para ele estar aqui, tecnicamente você é um sequestrador."

"Eu vou ter que 50 quid agora!" o PFY diz, vendo uma oportunidade. "Na verdade, torná-lo 100!"

"B. .. mas você estava encarcerado por cinco dias!" o psiquiatra fareja, entregando sua carteira acabou.

"Sim - o apartamento estava sendo pintado", diz o PFY. "Precisava de um lugar para ficar. Além do mais, cerca de quatro semanas atrás, você empurrou na frente de nós em um café, pensando que não percebeu."

"Mas percebemos", acrescento eu. "Temos notado."

"Tempestade perfeita", o PFY diz, extrair algum dinheiro e deixar cair a carteira em mãos trêmulas do psiquiatra.

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BOFH: Goatse? Não, eu disse fetis cabra ... você sabe o quê, esquecê-lo

Guia rápido para recuperação de desastres na nuvem

Episódio 10

"Já aconteceu de novo!" o chefe blurts, tropeçando no Controle da Missão em uma enxurrada.

"Sim, bem, se você freqüenta esse tipo de sites que você realmente deve esperar isso", diz o PFY uniformemente.

"Eu. .. Que tipo de sites? Esperar o quê?"

"Ah, então não estamos falando sobre o seu bode fetiche?"

"O sangrenta fetiche cabra?" The Boss encaixar.

"Oh, meu erro," O PFY continua. "Eu apenas assumi que estavam continuando nossa última conversa."

"Nós não estávamos falando sobre a minha cabra fetiche!"

"Então você admite que tem um?"

"O quê? Eu não tenho um fetiche cabra!"

"Vocês parecem fixados sobre o tema .."

"Eu nunca sequer mencionei fetiches cabra - você é o único que trouxe para cima!"

"Sim, isso pode ser - mas você é o único que é usado quatro vezes em tantas sentenças".

"Estou aqui sobre o meu e-mail!"

"Oh, você está enviando pessoas sobre o seu goa ..."

"Eu não sou de discussão pessoas sobre a minha GOAT fetiche."

"Cinco vezes", o PFY diz calmamente, momento em que eu sinto que é hora de pisar em - antes que as coisas saiam do controle.

"Ele não está batendo na cerca de sua cabra fetiche de novo é ele?" Peço ao PFY. "Eu acho que pode realmente constituir alguma forma de assédio".

"Olhem!" o chefe pressões, "EU NÃO TENHO A FETICHE GOAT. Nunca tive um fetiche cabra. Nunca mencionei fetiches cabra e eu nem sei o que é um fetiche cabra é!"

"Nove vezes", diz o PFY.

"Talvez nós começamos com o pé errado", eu digo. "Apesar de pensar nisso agora peço desculpas por usar as palavras 'saí' ao falar sobre o seu bode fetiche. Isso foi inapropriado."

"Olhem!"

"Mas o que você veio ver-nos sobre - se não algum tipo de desvio abominável" Eu peço.

"Meu e-mail".

"Você não está enviando pessoas ab ..."

"NÃO!"

"Então, qual é o problema, então?"

"Minhas mensagens manter ficando excluído."

"Não ponha 'cabra Pictures' na linha de assunto e, talvez, as pessoas vão lê-los!" o PFY sugere prestativo.

"Mensagens na minha caixa de entrada!" os contadores chefe, tornando-se ligeiramente aquecido.

"Quando isso está acontecendo?" Eu peço.

"O tempo todo".

"Então, se eu te mandei um e-mail que parece e, em seguida, ser eliminada?"

"Pode ser. Ou pode estar lá."

"Então, na verdade, é uma parte do tempo - não o tempo todo."

"Bem, sim. Mas isso vem acontecendo há semanas."

"Por isso está acontecendo por um longo tempo, mas apenas ocasionalmente?" Peço

"Sim".

"Right-o, isso é um bom começo. Então, quais são as mensagens que estão sendo excluídos cerca?"

"Eu não sei."

"Você quer dizer que você não sabe porque é todas as coisas diferentes ou você não sabe porque você não consegue lembrar?"

"Não, quero dizer, eu não sei porque eu não me lembro de vê-los. Mas, então, eles poderiam ter sido na minha caixa de entrada, eu não me lembro."

"Então, se você não vê-los, como você sabe que ele está entregue?"

"Porque as pessoas dizem-me que já me enviaram mensagens de correio electrónico, mas eu não levá-los."

"Assim, poderia ser algo simples como alguém tirando o seu endereço de e-mail errado, porque ele diz que 'spaz @" em seu cartão de visita e não primeira inicial, ponto, sobrenome, @? "

"Não diga isso!" o chefe diz, lançando a carteira para verificar, apenas no caso do PFY foi para uma empresa de impressão recentemente.

"É verdade - mas poderia ser apenas um e-mail equivocado."

"Não, porque eles já enviou para mim antes."

"Certo, então para ver se entendi: E-mail vindo para você a partir de membros da cabra fetiche lista não está recebendo através ocasionalmente.".

"De ninguém!"

"De qualquer - interna ou externa"

"Uuuhhhhhmmmm - Eu acho que as duas coisas."

"Quando?"

"Só agora?" o chefe diz.

"Só agora ENVIADO ou apenas agora eles tocado você sobre isso?"

"Que diferença isso faz?"

"Isso significa que a diferença de quantos milhares de linhas de log e-mail eu tenho que pesquisar."

"Certamente você apenas procurar o meu endereço de e-mail?"

"E, em seguida, filtrar as milhares de mensagens para você encontrar os que não estão recebendo lá?"

"Eu não entendo milhares de mensagens de e-mail!"

"Como é que você sabe se você não está recebendo todos eles?" O PFY pergunta.

"Bem, eu não sei. Mas eu não espero que eu chegar a este número."

"É justo. Ok, para que possamos verificar os logs."> Clickety <> tappity <> clique em <> tappity <> torneira <> toque em <> clique em <.

"OK, então esta última hora que você recebeu 17 e-mails a partir de um seu endereço de e-mail para casa com uma linha de assunto 'Reminder', oito que têm uma linha de assunto de" ordens de compra "entre você e os beancounters, seis do helpdesk. - assunto 'email', e dois de um endereço yahoo com a linha de assunto "Goat preocupar."

"O quê?"

"Eu quero dizer 'Informações de Viagem'. Tão fácil de misturar os dois para cima. Então qual você não conseguir?"

"A partir de uma casa e as informações de viagem queridos."

"Ok, parece que eles foram recebidos, de modo que o problema é provavelmente com o seu cliente de e-mail. Você tem regras configuradas no Outlook?"

"Não."

"Você já viu?"

"Não, mas eu não colocar qualquer dentro"

"Não significa que não existem quaisquer regras. Que tal antivírus? Você tem alguma coisa agressiva, em vez do padrão da empresa?"

"Não."

"Máquina de Home - você está lendo seu e-mail a partir de casa?"

"Não."

"Phone - você está sincronizando com isso?"

"Não."

"OK, então estamos no ponto de 'O que quer que permanece, não importa o quão improvável, deve ser a verdade."

"O que você quer dizer?"

"Bem, a única coisa que mudou é que nós adicionamos 'Fetiche Goat' para os filtros do cliente."

"VOCÊ parar com a FETICHE CRAP GOAT?"

"Não, o que estou dizendo é que é a única coisa que nós mudamos com o sistema de correio no passado mês e meio. Então, eu suspeito que de alguma forma você está provocando isso."

"Como?"

"Eu não sei. Mas eu sugiro um julgamento. Que tal se inscrever para o Bode Fetiche lista de discussão ..." Eu começo.

"Eu não sou ..." blusters o chefe.

"Deixe-me terminar se inscrever na lista, em seguida, 10 minutos depois, Baixa -., Para ver se ele limpa que a partir do seu perfil"

"Como diabos SERIA no meu perfil, em primeiro lugar?"

"Quem sabe, mas vale a pena uma rachadura."

"Eu não vejo como ele vai ajudar!"

"Você não saberá até que você tente."

Um quarto de hora mais tarde, o chefe está tentando explicar para o diretor por que ele se inscreveu para o Bode Fetiche lista de discussão (em resposta a uma denúncia anônima) eo PFY está apagando um pouco mais de mensagens do chefe com o segundo telefone sincronizado com sua caixa de correio.

Passa o tempo entre os cafés ...

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BOFH: Goatse? Não, eu disse fetis cabra ... você sabe o quê, esquecê-lo

Regcast livre: Dispositivos de Gerenciamento de Multi-Vendor com System Center 2012

Episódio 9

"Já aconteceu de novo!" o chefe blurts, tropeçando no Controle da Missão em uma enxurrada.

"Sim, bem, se você freqüenta esse tipo de sites que você realmente deve esperar isso", diz o PFY uniformemente.

"Eu. .. Que tipo de sites? Esperar o quê?"

"Ah, então não estamos falando sobre o seu bode fetiche?"

"O sangrenta fetiche cabra?" The Boss encaixar.

"Oh, meu erro," O PFY continua. "Eu apenas assumi que estavam continuando nossa última conversa."

"Nós não estávamos falando sobre a minha cabra fetiche!"

"Então você admite que tem um?"

"O quê? Eu não tenho um fetiche cabra!"

"Vocês parecem fixados sobre o tema .."

"Eu nunca sequer mencionei fetiches cabra - você é o único que trouxe para cima!"

"Sim, isso pode ser - mas você é o único que é usado quatro vezes em tantas sentenças".

"Estou aqui sobre o meu e-mail!"

"Oh, você está enviando pessoas sobre o seu goa ..."

"Eu não sou de discussão pessoas sobre a minha GOAT fetiche."

"Cinco vezes", o PFY diz calmamente, momento em que eu sinto que é hora de pisar em - antes que as coisas saiam do controle.

"Ele não está batendo na cerca de sua cabra fetiche de novo é ele?" Peço ao PFY. "Eu acho que pode realmente constituir alguma forma de assédio".

"Olhem!" o chefe pressões, "EU NÃO TENHO A FETICHE GOAT. Nunca tive um fetiche cabra. Nunca mencionei fetiches cabra e eu nem sei o que é um fetiche cabra é!"

"Nove vezes", diz o PFY.

"Talvez nós começamos com o pé errado", eu digo. "Apesar de pensar nisso agora peço desculpas por usar as palavras 'saí' ao falar sobre o seu bode fetiche. Isso foi inapropriado."

"Olhem!"

"Mas o que você veio ver-nos sobre - se não algum tipo de desvio abominável" Eu peço.

"Meu e-mail".

"Você não está enviando pessoas ab ..."

"NÃO!"

"Então, qual é o problema, então?"

"Minhas mensagens manter ficando excluído."

"Não ponha 'cabra Pictures' na linha de assunto e, talvez, as pessoas vão lê-los!" o PFY sugere prestativo.

"Mensagens na minha caixa de entrada!" os contadores chefe, tornando-se ligeiramente aquecido.

"Quando isso está acontecendo?" Eu peço.

"O tempo todo".

"Então, se eu te mandei um e-mail que parece e, em seguida, ser eliminada?"

"Pode ser. Ou pode estar lá."

"Então, na verdade, é uma parte do tempo - não o tempo todo."

"Bem, sim. Mas isso vem acontecendo há semanas."

"Por isso está acontecendo por um longo tempo, mas apenas ocasionalmente?" Peço

"Sim".

"Right-o, isso é um bom começo. Então, quais são as mensagens que estão sendo excluídos cerca?"

"Eu não sei."

"Você quer dizer que você não sabe porque é todas as coisas diferentes ou você não sabe porque você não consegue lembrar?"

"Não, quero dizer, eu não sei porque eu não me lembro de vê-los. Mas, então, eles poderiam ter sido na minha caixa de entrada, eu não me lembro."

"Então, se você não vê-los, como você sabe que ele está entregue?"

"Porque as pessoas dizem-me que já me enviaram mensagens de correio electrónico, mas eu não levá-los."

"Assim, poderia ser algo simples como alguém tirando o seu endereço de e-mail errado, porque ele diz que 'spaz @" em seu cartão de visita e não primeira inicial, ponto, sobrenome, @? "

"Não diga isso!" o chefe diz, lançando a carteira para verificar, apenas no caso do PFY foi para uma empresa de impressão recentemente.

"É verdade - mas poderia ser apenas um e-mail equivocado."

"Não, porque eles já enviou para mim antes."

"Certo, então para ver se entendi: E-mail vindo para você a partir de membros da cabra fetiche lista não está recebendo através ocasionalmente.".

"De ninguém!"

"De qualquer - interna ou externa"

"Uuuhhhhhmmmm - Eu acho que as duas coisas."

"Quando?"

"Só agora?" o chefe diz.

"Só agora ENVIADO ou apenas agora eles tocado você sobre isso?"

"Que diferença isso faz?"

"Isso significa que a diferença de quantos milhares de linhas de log e-mail eu tenho que pesquisar."

"Certamente você apenas procurar o meu endereço de e-mail?"

"E, em seguida, filtrar as milhares de mensagens para você encontrar os que não estão recebendo lá?"

"Eu não entendo milhares de mensagens de e-mail!"

"Como é que você sabe se você não está recebendo todos eles?" O PFY pergunta.

"Bem, eu não sei. Mas eu não espero que eu chegar a este número."

"É justo. Ok, para que possamos verificar os logs."> Clickety <> tappity <> clique em <> tappity <> torneira <> toque em <> clique em <.

"OK, então esta última hora que você recebeu 17 e-mails a partir de um seu endereço de e-mail para casa com uma linha de assunto 'Reminder', oito que têm uma linha de assunto de" ordens de compra "entre você e os beancounters, seis do helpdesk. - assunto 'email', e dois de um endereço yahoo com a linha de assunto "Goat preocupar."

"O quê?"

"Eu quero dizer 'Informações de Viagem'. Tão fácil de misturar os dois para cima. Então qual você não conseguir?"

"A partir de uma casa e as informações de viagem queridos."

"Ok, parece que eles foram recebidos, de modo que o problema é provavelmente com o seu cliente de e-mail. Você tem regras configuradas no Outlook?"

"Não."

"Você já viu?"

"Não, mas eu não colocar qualquer dentro"

"Não significa que não existem quaisquer regras. Que tal antivírus? Você tem alguma coisa agressiva, em vez do padrão da empresa?"

"Não."

"Máquina de Home - você está lendo seu e-mail a partir de casa?"

"Não."

"Phone - você está sincronizando com isso?"

"Não."

"OK, então estamos no ponto de 'O que quer que permanece, não importa o quão improvável, deve ser a verdade."

"O que você quer dizer?"

"Bem, a única coisa que mudou é que nós adicionamos 'Fetiche Goat' para os filtros do cliente."

"VOCÊ parar com a FETICHE CRAP GOAT?"

"Não, o que estou dizendo é que é a única coisa que nós mudamos com o sistema de correio no passado mês e meio. Então, eu suspeito que de alguma forma você está provocando isso."

"Como?"

"Eu não sei. Mas eu sugiro um julgamento. Que tal se inscrever para o Bode Fetiche lista de discussão ..." Eu começo.

"Eu não sou ..." blusters o chefe.

"Deixe-me terminar se inscrever na lista, em seguida, 10 minutos depois, Baixa -., Para ver se ele limpa que a partir do seu perfil"

"Como diabos SERIA no meu perfil, em primeiro lugar?"

"Quem sabe, mas vale a pena uma rachadura."

"Eu não vejo como ele vai ajudar!"

"Você não saberá até que você tente."

Um quarto de hora mais tarde, o chefe está tentando explicar para o diretor por que ele se inscreveu para o Bode Fetiche lista de discussão (em resposta a uma denúncia anônima) eo PFY está apagando um pouco mais de mensagens do chefe com o segundo telefone sincronizado com sua caixa de correio.

Passa o tempo entre os cafés ...

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BOFH: Não é "o sistema" que é lento ...

Entrega Email: Ódio e-mails de phishing? Você vai adorar DMARC

Episódio 9

Às vezes parece que a minha vida consiste principalmente de espera.

Longos, longos períodos de espera.

Eu não sei o quanto do meu tempo foi gasto vendo pontinhos lentamente assinalando ao longo de um monitor como um kernel cargas, o moria-como fiação de / - \ | personagens na tela enquanto configura uma placa RAID ou o rastreamento lento uma barra de progresso na tela como uma inicialização do Windows se prepara para deixar ...

Mas é muito.

Se eu somou-se a quantidade de tempo que eu gasto assistindo BIOS de downloads dos principais fornecedores cada vez mais lento que o download ekes em diante eu provavelmente enlouqueceria. Rat-comer, vir-a-trabalho-nu, bat-shit louco.

É possível que eu seria louco o suficiente para matar os instaladores que pedem ao usuário uma pergunta sem sentido como: "Eu sei que há mais três horas para ir neste processo de instalação e, provavelmente, você já voltou para sua mesa, então eu ' ll apenas pausar o processo de instalação até que você me diga o tipo de letra a cor que você gosta na sessão de console que você nunca vai usar ... "ou" Isto não é uma instalação stub, eu estou ficando de tudo, desde a imagem do DVD, mas você poderia me dizer, a meio do processo, o que as configurações de rede seria - embora você provavelmente está instalando isso em uma rede com firewall que não é o final da rede de qualquer maneira ".

Eu poderia até mesmo sair. E sobre a acusação de assassinato também.

E assim, para acalmar o mar revolto dentro de mim, olhando para fora das janelas torna-se uma atividade de trabalho, sanidade crítica.

"O cara ar condicionado está aqui", eu observo, vendo um indivíduo oprimido se aproximando do prédio que parece mais do que familiarizado com as fraquezas dos usuários.

"Como você pode dizer?" o chefe pede. "Ele está carregando um manual de serviço com orelhas que parece um pouco com os livros de telefone que você usou para entrar em cabines telefônicas - só que não tem a metade das páginas em falta e não tem cheiro de xixi."

"Provavelmente, não tem cheiro de wee", o PFY corrige.

"Poderia ser qualquer um", disse o chefe diz, olhando para fora da janela.

"Nah, ele é o cara ar condicionado", diz o PFY. "Ele tem que olhar por ele."

O chefe pergunta: "O que procurar?"

"O olhar de ter de lidar com idiotas em uma base diária."

"O que os idiotas?"

"As pessoas que dizem coisas como" Que idiotas? o PFY diz.

"As pessoas que dizem:" O escritório se sente mais quente do que o normal 'ou' você pode simplesmente mudá-lo de modo que seja em frio quando estou quente e quente quando eu estou com frio - exceto se eu só tinha um chuveiro, e em seguida, ele deve ser quente até eu sentir desconfortável? ", acrescenta.

"As pessoas que dizem", acrescento eu, aquecendo com o tema: "Eu sei que eu compartilho este ar condicionado com toda a gente neste escritório, mas você pode fazê-lo de modo que eles não podem mudar a temperatura - porque eu sou a única pessoa que pode dizer a temperatura corretamente? "

"As pessoas que perguntam se eles podem ter a brisa fresca, mas não o ruído do ventilador!" o PFY acrescenta.

"Pessoas que trazem um termômetro em provar que a temperatura em sua mesa é de 22 graus, NÃO 21 COMO ELE DIZ NA PAREDE - 20 metros de distância"

"Mas, ainda assim, ele mostra-se ao trabalho, dia após dia", eu digo. "Até o dia em que ele finalmente rachaduras e leva a garrafa com a caveira e ossos cruzados sobre ele até o telhado para verter para a entrada de ar fresco ..."

"I.. Você acha que ele pode fazer isso?" o chefe pede, nervosa.

"Eu poderia fazer o que agora?" Eu pergunto, voltando relutantemente do meu devaneio.

"Uh nada", diz o chefe, não querendo água que planta sonho ...

"De qualquer forma, o que podemos ajudá-lo?" Eu peço.

"É o sistema lento hoje?" o chefe pede.

"Dia após dia ..." o PFY murmura baixinho.

"Hmm?"

"Nada", eu digo. "Então," o sistema ", você quer dizer?"

"O sistema de computador."

"Você quer dizer que a vasta coleção de computação e recursos de rede - não menos do componente que é a sua máquina desktop"

"Você sabe o que quero dizer."

"Eu sei exatamente o que você quer dizer," eu digo. "Quando alguém diz 'Hard Drive' Eu sei que eles querem dizer desktop."

"Quando alguém diz que seu 'Internet', quando na verdade significa o navegador", diz o PFY.

"Quando as pessoas dizem" memória "quando querem dizer 'disco'."

"Quando alguém diz" meus amigos "quando eles realmente querem dizer as pessoas que conhecem no Facebook."

"Sim, bem, é devagar?"

"Deixe-me ver", eu digo. "Eu só vou acender o monitor do sistema."

> Clic! <

> ... Um minuto depois ... <

"E então?" o chefe pergunta: "quanto tempo demora para carregar?"

"Ele é carregado!" Eu respondo.

"Isso é apenas uma imagem da Terra a partir do espaço!"

"Sim - é realmente uma imagem do" sistema ", como lhe chamam agora o quão longe você quer me fazer zoom in.?"

> Slam <

"Ele vai voltar", diz o PFY. "Havia um monte deles falando sobre como o sistema estava lento ..."

"Quantos?"

"Cerca de cinco. Dois dos nerds helldesk estavam reclamando sobre isso também."

"Assim, com o seu" conhecimento avançado "..."

"Você quer dizer que os endossos do LinkedIn de pessoas que mal conhece?" o PFY pergunta.

"Sim ... eles vão avançar em breve com algumas sugestões sobre o porquê de" o sistema "é lento ..." Eu digo. "Sem dúvida", ele concorda.

"Ok, me passa esse bastão de cricket e desligar a luz em seu caminho para fora você vai?"

. . .

Às vezes parece que a minha vida consiste principalmente de espera.

Longos, longos períodos de espera.

Eu não olho para fora da janela embora.

Eu preciso dos meus óculos de visão noturna ...

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BOFH: Welcome to Helldesk, senhora, posso levar as suas malas?

Entrega Email: Ódio e-mails de phishing? Você vai adorar DMARC

Episódio 8

"Você está estressado!" o PFY diz ao chefe, que está se comportando mais irracional que o habitual.

"O quê?" o chefe responde.

"Forçado", o PFY diz. "Vocês. Olhe. Estressado."

"Oh. Sim", o chefe diz, olhando em volta de uma forma semi-aturdido. "Tenha uma pilha de currículos de Service Desk do candidato para olhar."

"Para quê?"

"Para as pessoas. Para o Service Desk".

"Sim, eu entendo que pouco, mas por que você está fazendo isso?"

"Oh. Uh, porque no passado houve alguns problemas ...".

"Você quer dizer crença tácita do supervisor Helldesk que o conhecimento de TI é de alguma forma ligado ao tamanho do copo?" Eu chip de dentro

"Eu. .. não teria colocá-lo exatamente dessa forma", disse o chefe suspira

"Você não pode, mas os outros têm", responde o PFY. "E a vaga que você está olhando - ele surgiu como o resultado de uma espécie de" hands-on teste de capacidade de TI "?

"Nós resolvido fora do tribunal com ela e ele se demitiu na semana passada", disse o chefe suspira. "Só se vê a mulher em questão era a filha do Diretor Financeiro e ele colocou uma pressão considerável sobre a placa sobre as atitudes das pessoas de TI para as mulheres. Como resultado, estamos agora a implementar uma política de tolerância zero ao assédio moral no trabalho e agora eu tenho para encontrar um candidato aceitável a partir dos 100 ou mais entrevistados e ser capaz de defender a minha seleção contra futuras alegações de favoritismo 'old-boys "."

Uma pequena parte de mim sente pena para o chefe, e não apenas porque ele está ferrado pelo diretor piores no prédio. Há duas maneiras principais em um papel Supervisor Helldesk, sendo a mais comum o surgimento-through-the-fileiras método, pelo qual fase o supervisor é geralmente tão amargo e torcida que eles defendem execução sumária como o método preferido de resolver os atolamentos de papel , ou a abordagem "nova vassoura" de nomear alguém sem histórico na área de TI que seja na esperança de que eles se aplicam os pontos fortes de seu antigo papel de gestão para a tarefa de forjar uma equipe coerente.

"Então, o que te fez escolher alguém do setor de autopeças como um gerente Helldesk?" o PFY pergunta. "Certamente você já percebeu que que a indústria foi um pouco de um festival de salsicha e as fotos de metade deles provavelmente aparecem no dicionário ilustrado sob a misoginia?"

"Seu CV disse que tinha um fundo no atendimento às necessidades de sua equipe!" o chefe responde defensivamente.

"Ah. Parece óbvio que você não tem a capacidade de ler um currículo," Eu suspiro. "Que tal dar uma mão?"

... 10 minutos depois, no escritório do Chefe, em frente a uma pilha enorme de possibilidades ...

"Ok, isso é Waaaaay muitos currículos de ter que percorrer, por isso vamos aplicar a minha técnica rápida abater", eu digo.

"Qual é?" o chefe pede.

"Bin tudo o que é impresso em um papel de cor diferente."

"Mas você faz isso para chamar a atenção do leitor!" os suspiros do chefe, contando alguns pedaço do curso CV-escrita ele foi na última vez que ele foi despedido.

"Então você está olhando para uma pessoa em busca de atenção?" o PFY pergunta.

"Ah ... acho que não", disse o chefe diz, lançando um pouco de papel-de-rosa para o lixo.

"Em seguida, quem tem uma foto de si mesmo em seu currículo,"> baque baque <

"Por que?" os suspiros chefe.

"Porque as únicas pessoas que precisam de uma foto de si mesmo em um CV são estrelas pop ou pornografia", eu digo.

"E supermodels?" o chefe agarra para trás.

O PFY agarra para trás: "A. As pessoas geralmente já sabe o que supermodels parecer, e B. Dê-lhes cinco anos, e normalmente eles se enquadram em uma das duas categorias, de qualquer maneira."

"Next", eu digo. "Qualquer um que usa alguma fonte spazzy como Script Comic ou escova." > Baque <> baque <

"?"

"Veja, o problema com o Helldesk é que é um mundano experiência chato, sem alma lidar com as trivialidades do dia-a-dia de idiotas, dia após dia, até que finalmente quebrar e virar-se para trabalhar em suas cuecas, carregando uma serra elétrica. "

"E o que isso tem a ver com as fontes?" diz o chefe.

"Usando fontes diferentes ou papel colorido, abrangendo uma apresentação multimídia, etc, são todas as coisas que indicam pessoas com esperança - e se há uma coisa que uma pessoa helpdesk não necessitam de esperança", responde o PFY.

Eu continuo: "Sim, você quer que esmagou deles há muito tempo, de modo que eles não vão sair depois de três meses, quando um papel melhor vem junto Você quer alguém que vai manter sua sanidade após o telefonema 20 sobre um problema que.. foi resolvido no item 2 do FAQ -. alguém que é imune a incompetência do usuário ea preguiça " > Baque <> baque <> baque <

"Eu ainda não estou com você."

"Você quer alguém cujo currículo é apenas Times Roman no branco liso - unwatermarked -.. Papel Alguém low-key"

"E uma mulher," chips da PFY pol

"A mulher, por quê?"

"Qualquer coisa que não seja uma mulher significa que você é um fanático old-school - o que reduz o número de potenciais até ..." o PFY diz> baque <> baque <... > Baque <"... estes três."

Nossa discussão é interrompida pela chegada do Diretor Financeiro.

"Só pensei em parar e ver como as coisas estão indo?" Ele murmura.

The Boss faz algum comentário positivish que parece acalmá-lo em drifting fora.

"Se ele está aqui", disse o PFY murmura baixinho: "que está correndo a Estrela da Morte?"

Deixamos o chefe contemplar os aspirantes enquanto tomamos o nosso almoço. Em nosso retorno, no entanto PA do chefe nos informa que ele teve que tomar o resto do dia de folga doente.

"Oh, nada trivial espero?" o PFY pergunta.

Antes que ela possa responder, Lord Vader desliza de volta para o escritório do chefe.

"Como é que a vaga que vem junto?"

"Ele tomou uma decisão antes que ele deixou", o PA balbucia.

"Ah, sim, e que ele iria escolher?"

Antes que eu possa responder, o PFY já deixou escapar: "Ele disse algo sobre aquele com os maiores peitos!"

Então, isso seria outra vaga para preencher.

Suspiro.

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BOFHses desagradável. Ela nos queima! Ele queima ...

Vitória Spectre Laptop com HP e The Register

Episódio 7

"Onde está o meu parque de estacionamento fora?" Peço Segurança como eu ando no edifício de uma forma muito irritada.

"O parque de estacionamento?" Pede segurança

"Meu nível de Parque de estacionamento. Basement 2. Ao lado dos elevadores. Agora, aparentemente, em algum lugar dentro de uma grande sala de concreto."

"Oh, isso. Bem, nós realmente não posso falar sobre isso."

"Que tal uma dica?"

"Eu. .. Bem..,. É a nova sala de Seguro e do Centro de Segurança."

"Sala segura?" Eu peço.

"Sim, o quarto do pânico Corporativo. Onde os membros do conselho se refugiar, no caso de um ataque terrorista."

"Terroristas? Quem diabos está acontecendo para atacar este lugar?"

"Os dissidentes. Os marginalizados!" ele concorda. "Nós somos um alvo."

"Você quer dizer ... a Al-Qaeda?" Eu pergunto, usando as palavras que podem acrescentar um zero ao final de um orçamento da segurança com a mais frágil das provas.

"Sim. E os outros!"

"Sério? Lembre-me ... por que eles nos atacam de novo?"

"Porque eles odeiam a liberdade!"

"Claro. E esta empresa representa a liberdade de que maneira?"

"Eu. .. uh ... bem que poderia ser um alvo estratégico."

"Estamos a menos estratégica do que o banheiro público na rua - mas eu aprecio a astúcia envolvido em golpes de um novo escritório, fingindo que o das grandes corporações perucas seria capaz de usá-lo em caso de um ataque terrorista."

"Eles podem!" Segurança me assegura. "É uma coisa state-of-the-art. Em caso de emergência, o elevador vai automaticamente para o nível 6, não reconhecimento da íris dos membros do conselho, em seguida, envia-los para a sala de segurança, que, em seguida, vai para o bloqueio de 48 horas, nada dentro ou fora. "

"Eles morrem de fome!" o PFY diz, vagando na conversa com um conjunto de chaves do carro e uma expressão descontente. "É onde meu parque de estacionamento foi embora?"

"Certamente você deve ter notado isso antes?" Pergunta de segurança. "Eles foram construí-lo durante semanas."

É uma acusação grave da minha atenção aos detalhes da empresa. Não só eu perca a apresentação de Segurança para o conselho para aprovar quem-sabe-como-tanto por um novo buraco esconderijo, eu nem sequer notar uma grande construção que ocorre em meu próprio prédio! Eu realmente deveria dirigir para o trabalho com mais frequência ...

"De qualquer forma, eles não morreriam de fome", continua ele. "É um quarto do pânico em pleno funcionamento, com bastante comida e suprimentos para acomodar oito pessoas por pelo menos uma semana. Muitas empresas estão fazendo isso."

"Eles nunca durar um dia. Eles adoecem uns dos outros e sair", opina o PFY.

"Eles não podem. As primeiras 48 horas são completos de bloqueio físico, que não pode ser substituído. Então, eles podem usar as câmeras e sensores externos para decidir se querem estender o bloqueio por mais de 48 horas, em seguida, mais 48 horas, e assim por diante. Se houvesse apenas duas pessoas na sua que poderia ficar lá por semanas ", diz o bod Segurança.

"Eles ainda teriam acesso à internet e telefones, e outras coisas?" o PFY pergunta, obviamente, contemplando - assim como eu - de estar em completo isolamento dos usuários, enquanto aconchegar em alimentos e bebidas dos membros do conselho. Depois, há as horas extras e abonos de refeição que poderíamos reclamar ...

"Uh-huh", diz o segurança. "Eles correram um monte de cabos de dados a partir do porão de um par de dias atrás, que foi quando o cara cabeamento tentou se trancar dentro - então eles deficientes que até o grande demonstração."

"A grande demonstração?" Eu peço.

"Sim, quatro dos membros do conselho vão fazer a hora 48 lock-in como um promo para a empresa de design cofre no quarto."

"Com uma pantload de comida e bebida, canal de filmes e todos os confortos de casa?"

"Uh-huh. A empresa de design está pagando por tudo e todos eles têm de produzir é um diário em vídeo."

Parte de mim é um pouco preocupado eu não explorar o "risco elevado" crap antes. Eu realmente ter sido o meu jogo recentemente. O resto de mim está apenas irritado com a falta de que o lock-in coisa.

Dois dias depois, o lock-in começou. Com toda a polêmica que cercou que você acha que eles estavam embarcando na primeira exploração tripulada do espaço. Entrada dos membros do conselho tem toda a pompa e circunstância de o direito material.

"Isso não é uma coisa boa", disse o PFY diz, como ele rola para fora dos planos do bunker uma vez que o real lock-in foi acionado. "É muito impressionante que eu não consigo ver nenhuma maneira que nós podemos quebrar -.. As paredes são três blindados camadas de inclinação da laje de espessura, com um cimento de polímero de oxigênio ativado no meio que enche qualquer corte que é feito entre as camadas achei que poderia simplesmente cortar os cabos de alimentação, mas eles têm um gerador independente com combustível suficiente para três semanas seguidas ".

"Sim, ele realmente faria um excelente Batcave", eu digo, pensando com carinho do bloco de construção do PFY e eu uma vez mantido como o nosso. "Se ao menos houvesse uma maneira de tanto provar que é uma má idéia e desestimular reutilização. Se apenas ..."

"!" os suspiros PFY, visto que já tem uma idéia .. Dez minutos depois, no subsolo 2 ...

"Cada plano tem uma falha", eu digo para o PFY ", e uma leitura rápida dos planos ontem descoberto isso. Porque é que nunca colocou salas de servidores em porões?"

"Risco de inundação", diz o PFY. "Mas o lugar é fechado! Podemos inundar toda a duas caves e que seria bom. Além disso, eles vire a água antes que fosse tão ruim assim.

"Poderíamos", digo, "mas não precisa. Eis o quadro de distribuição de comunicadores para o bunker. Eis aqui este grande chave Stilson!" > CRASH <> CRASH <> CRASH <> CRASH <

"Sim, e daí?" o PFY diz, "para que eles não têm nenhuma maneira de se comunicar com o mundo exterior. grande coisa."

"Eis aqui o meu grande e feio chave Stilson", eu digo, caminhando até um canto escuro do porão. "Eis que esta válvula grande e feio." > SQWARK <> SQWARK <> SQWARK <

"Eles têm água suficiente para durar-los por semanas", diz o PFY.

"Oh, esta válvula não parar a água chegando," murmuro ao PFY "Esta válvula pára de águas residuais de sair."

"E por águas residuais você mea ... Oh, você não fez isso!" os suspiros PFY.

"Não fez o quê?" Eu peço. "Não isolar a construção do esgoto para que o novo ponto mais baixo em seis níveis de efluentes é naquela sala? Não pagou a cafeteria chefe 100 libras para ter um 'Johnny Cash 10 º aniversário memorial frango Vindaloo' como a refeição do dia? "

"O anel de fogo!" os suspiros PFY em voz baixa.

"Eu não tenho calculado o volume da sala, mas eu tenho quase certeza que não vai ficar maior do que o nível do joelho."

"Eu. .."

"Coxa se muita gente voltar para o segundo." E o resto, como dizem, será história.

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BOFH: servidor de backup falhou? Temos um servidor de backup de backup

Vitória Spectre Laptop com HP e The Register

Episódio 6

Eu SRTs ódio sangrentos (ou servidor Turistas quarto que eles estão mais comumente chamado).

"E ... o que esta faz?" o novo chefe pergunta, apontando para um painel frontal do servidor.

"Isso seria a interface do portal da empresa," o PFY acena com conhecimento de causa.

"E isso?" , pergunta ele, apontando para o painel abaixo.

"O frontend redundante para o portal da empresa."

"E isso?"

"A interface de banco de dados para o portal."

"Este?"

"O frontend replicado redundante para o portal."

E assim vai. Eu sou geralmente feliz com um chefe que tanto quer saber nada sobre o hardware e é alegremente ignorante ou com um chefe que quer saber todos os detalhes técnicos e é capaz de fornecer uma visão inteligente em nossas atividades, mas um chefe que quer sabe tudo e ainda ser ignorante está empurrando o envelope na medida em que a minha paciência em causa.

E tudo porque ele quer realmente ver o kit que ele assinou ordens de compra para.

Assim, o PFY está fazendo a turnê sala do servidor ...

Se não fosse pela dificuldade de obtenção de halon mercado negro, isso provavelmente teria sido resolvido com um rápido> ca-click <uma hora e meia atrás ...

Eu posso dizer que pela terceira prateleira que o entusiasmo do novo chefe para ver nossa operação está começando a diminuir, mas o PFY tem, obviamente, decidiu ensinar-lhe uma lição e está dando-lhe a turnê completa unexpurgated. Neste ponto, o chefe está apenas dizendo "This?" e esperando o PFY parar de falar e passar para a próxima unidade.

The Boss é tão tecnicamente Embriagado ele não importa o que ele viu mais nada - ele só quer que ele seja terminado. Eu sei disso porque ele nem sequer pestaneja quando o PFY lhe apresentou o mestre e os processadores de backup para "The Matrix".

Agora parece que o PFY está fazendo um Excuse-Calendar -like solto triplo: {{primário, secundário, terciário, backup redundante, sequencialmente pareado} {web, portal, finanças, backup, autenticação, ERP} {servidor, matriz frontend, backend, o núcleo}}

"Espera aí, não já vemos o servidor de backup?" as interrupções do chefe do PFY.

"Sim, nós vimos o servidor de backup, mas isso é o servidor de backup backup. Nós temos que ter um backup para o servidor de backup, porque como é que você recuperará seus dados se o servidor de backup foi baixo? Você ainda gostaria de recuperar seus dados não é? "

"Uh, sim, acho que sim." o chefe diz, não querendo parecer ignorante.

Muito tarde.

"Então nós temos um servidor de backup backup. É importante. Tão importante que nós também temos um servidor de backup de backup de backup."

"Uh-huh" o chefe diz, entorpecida.

"De qualquer forma", diz o PFY, tendo o chefe a volta em torno de uma linha de racks "Vamos dar uma olhada em todos os servidores de back-end ..."

O PFY então começa a introduzir o chefe para a extremidade posterior de todos os servidores que ele está apenas mostrados a ele, fingindo que eles são os servidores de back-end.

The Boss é tão mentalmente tributados agora que ele está apenas acenando para luzes NIC sem expressão.

"No entanto, isso é o que estamos comissionamento agora", disse o PFY diz, apontando para uma prateleira vazia. "Este bebê vai fazer 14 teragigaflops com total escrever prevenção de refluxo redundante em cache com uma combinação 2 tetracyclene CPU octacore e quadruply redundante DDR8 RAM. Certeza, é tomado um inferno de muito tempo para comissão, mas uma vez que está instalado e funcionando vamos ser capaz de substituir toda essa linha de servidores de backup ".

"Sério?" o chefe diz, animado com a perspectiva de poupança. "Onde está a máquina?"

"I.. Lá" o PFY diz, fingindo confusão e apontando para um espaço vazio.

"Eu não vejo nada!"

"Bem, você não seria você - é virtual!"

"Sim, mas ainda há um ..." o chefe diz, perdendo a fé em sua perspicácia técnica no meio.

"Ah, você pensou que estávamos usando hardware físico de estilo antigo?" o PFY diz: "Mas, certamente, você sabe que os servidores antigos desajeitados custar quase nada agora, enquanto o estado de coisas a arte é tudo super-pequeno e super-caro?"

"Uh ... sim."

"Bem, este servidor virtual é tão pequena que não pode sequer ser visto!"

"...... Sim, mas ainda há uma máquina real por baixo de tudo, certo?" o chefe pede.

"Não. Isso é o que os meios virtuais! Existe O sistema virtualmente. Quero dizer que não teria gasto 30k em nada! ... Será que é?" os bluffs PFY.

E agora o chefe é realmente começando a ficar preocupado ...

"Mas ainda deve haver algum tipo de máquina, não é?" , pergunta ele, nervoso, pensando na reunião de auditoria, ele pode estar presente em um futuro próximo ...

"Somente nos modelos antigos."

"Ok", o chefe diz, preparando-se para perder o pano. "Você está me dizendo que paga 30K para o que é, essencialmente, um rack vazio?"

"Sim Um 'prateleira vazia", ​​como lhe chamam -.! Mas com 14 teragigaflops, prevenção de refluxo e 2 tetracylene octacore "

"Você só está fazendo esse SH * T up!" o chefe encaixar. "Agora eu quero ver, agora, o que o F *** apenas passamos 30 GRAND ON!"

"Você não pode apesar de tudo. É virtual."

"NÃO DÊ-ME QUE SH! ** EU QUERO VER A MÁQUINA BLOODY!"

"Como eu disse, é virtual."

"E como diabos eu iria explicar isso aos nossos auditores! Eles não vão ter essa porcaria!"

"Claro que eles vão. Você vai trazê-los para cá, eu vou levá-los em uma excursão, mostrar-lhes algumas coisas, e os problemas só vai desaparecer como mágica."

"Mostre-lhes que?"

"Só algumas coisas."

"BEM COMO SOBRE VOCÊ MOSTRA-ME 'alguma coisa'?"

"Uh, ok. Vou sair por um momento."

> Ca-Click <

Suspiro.

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BOFH: Não tenha medo, não vai machucar o seu, impressora jato de tinta frágil delicado

Nuvem de armazenamento: Menor custo e aumentar o tempo de atividade

Episódio 5

"Há um problema com a minha impressora", lamenta um usuário desliga o telefone na PFY.

"O multifuncional - o que, é ele tocando de novo?" o PFY pergunta.

"Não, é a minha impressora desktop."

"Coloque-o no lixo e usar a impressora na recepção", o PFY diz de uma forma que contém todas as características de profissionalismo.

"Não, não, não é só trabalho. Só preciso que funcione."

"E eu só preciso de duas mil libras para gastar no eBay comprando coisas geeky que eu vou usar uma vez e ficar entediado com Não, três mil. Acabei de ver um enorme helicóptero de controle remoto que pode soltar objetos com peso até 10 kg eu. significa transportar. "

"É apenas 3 semanas de idade", observa o usuário.

"É uma impressora jato de tinta?"

"Sim!"

"Em seguida, colocá-la no lixo."

"Eu só tenho impresso cerca de 30 páginas!"

"Oh, certo Conte suas bênçãos -. E, em seguida, colocá-la no lixo"

É como se apenas alguns segundos se passaram antes que o chefe estava no controle da missão com uma expressão resignada.

"Qual de vocês estava lidando com o cara do RH?" ele suspira.

O PFY e eu nos olhamos fixamente.

"Essa impressora que não está funcionando?" o chefe pede.

"Oh, você quer dizer o cara jato de tinta?"

"Sim".

"Bem, isso não é tecnicamente um problema. Disse-lhe para colocá-lo no lixo. Isso é muito bonito problema resolvido."

"Eu acho que nós podemos fazer um pouco melhor do que isso" contraria a PFY.

"Nós poderíamos, mas não devemos."

"Por que não?"

"Porque os fabricantes de tinta estão no negócio de venda de cartuchos de tinta, e não impressoras. Alguns jatos de tinta são mágicos e irá imprimir milhares de páginas sem culpa, enquanto outros não poderia ter uma página de teste sem interferência quatro vezes, cruzando a página e, em seguida, atolando a saída ", o encaixe PFY

"E todos muitos deles tendem para o último ..." Acrescento, sentindo uma diatribe chegando.

"Nos velhos tempos, as impressoras eram feitas de aço! Se você caiu sobre eles apenas amputaram o membro na articulação, porque qualquer coisa sob a impressora foi colar!

"E se o empate de um engenheiro foi pego em uma impressora tambor que tinha cerca de 10 segundos para riscar uma mensagem para seus familiares antes que sufocou até a morte. EA IMPRESSORA continuaria funcionando! Você pode imprimir três camadas sanfonada formas com folhas de carbono em entre ea única advertência você já conseguiu foi um PAPER OUT luz quando a caixa estava vazia. Houve NO jam. SEMPRE. "

"Sim, bem, eu tenho certeza que houve muitos avanços em prin ..."

"Não havia nenhuma impressora monitora a execução na barra de tarefas para dizer que magenta estava baixa ou que estava realizando uma rotina de limpeza e que o seu nível de tinta ia cair em 10 por cento - você só mudou a fita quando você pensou que precisava lo ".

"Eu. .."

"E problemas de alimentação A única maneira que a impressora seria má alimentação é se você colocar a caixa na posição errada, então você só marcou o local caixa no chão para o benefício dos idiotas no turno da noite - caso contrário, a printer'd manter sobre a execução de semana sim, semana não. "

"Sim, mas ..."

"E nós tivemos ENGENHEIROS engenheiros Real -.. Pessoas que estudou engenharia em uma faculdade técnica, e não sociologia Eles poderiam ter a sua impressora em pedaços, colocá-lo novamente, dar-lhe cerca de 10 peças que não conseguia se lembrar de onde vieram - EA IMPRESSORA ainda funcionaria! * E * que poderiam ajudá-lo a voltar a colocar o motor do seu carro no fim de semana! "

"Sim, eu tenho certeza que as coisas eram muito melhor naquela época," as observações do chefe, secamente.

"Eles eram! Nós ainda temos um martelo ação de impressora tambor no porão, que é feito de um milhão de páginas. MILHÕES * A *! Na 600 linhas por minuto!

"Provavelmente, nada disso é a máquina original mais, mas ainda -! * A MILHÕES * Você iria considerar-se abençoado nestes dias se um jato de tinta fez 100 que acabaram de papel e fita para os anos de máquina atrás para que apenas gravado sobre o papel-out e fita-out micro interruptores e material de alimentação em que ele seja destruído. "

"Coisas?"

"Oh, você sabe, papel, papelão, partes do corpo. É um pouco como um picador, só mais confusa. Então você apenas a ponta isopropílico em cima para limpá-lo."

"Eu. .. eu não tenho certeza de que nossos usuários realmente se preocupam com a resistência de impressoras de 40 anos de idade ..." os empreendimentos chefe.

"Eles deveriam", eu suspiro como os tromps PFY fora até HR. "As engrenagens de novas impressoras são feitas de nylon mais barato para registro de impressão é um jogo de dados Eles atualizar os drivers de um par de vezes, em seguida, descontinuar o modelo para outro modelo -. Exatamente o mesmo - apenas o cartucho de tinta é minuciosamente diferente e totalmente incompatível com qualquer outra. "

10 minutos mais tarde ... "Mas as pessoas precisam de impressoras de mesa para rápidas tarefas de uma folga!" o chefe diz, ainda tentando me conquistar.

"Acontece que ele não", diz o PFY popping de volta para o Controle da Missão.

"Sério?" o chefe pergunta

"Realmente. Mostrei-lhe o valor da nova tecnologia em relação ao velho ..."

"Você alimentou sua impressora à impressora de tambor, não é?" Eu peço.

"Claro, mas ele viu de perto como old-tech era engrenagem qualidade e ele estava completamente convencido".

"E então você alimentou sua gravata para dentro da impressora."

"Sim, mas apenas para nove segundo"

"E ele decidiu marcar a impressora desktop quando você deixá-lo fora?" o chefe pergunta secamente.

"Deixá-lo fora?" o PFY diz. "Sim, eu provavelmente deveria fazer isso. Quero dizer, se ele fosse acidentalmente colocá-lo de volta on-line de novo ..."

"Isso seria muito bonito problema resolvido ..." Eu digo, como o chefe rola até o porão em alta velocidade. ®

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